Staff Training

社員スタッフ基礎研修

‟A new staff has a low business contribution.‟

STAFF TRAINING SUPPORT

社員研修

会社組織において新規スタッフ(新規採用社員・アルバイト)は経験が少ない為、 戦力的には業務貢献度は低いと判断します、しかし一般社員・アルバイトは現場運営において、 エンドユーザーに最も近い重要なポジションで勤務してます。 そして末端での現場経験と『教育』の積重ねが将来の優秀な管理者を育てます。
*社員・パート研修は運営状況に合わせたカリキュラムを作成提案いたします。



社員・スタッフ研修カリキュラム


  • ◇運営分析
    • ・店舗調査/店舗運営訓練=(運営要素『人・物・金・情報』の理解)
    • ・店舗調査/運営管理訓練=(運営管理手法の理解)

  • ◇現場指導
    • ・カウンセリング/現場問題抽出=(現場スタッフ教育の訓練)
    • ・カウンセリング/現場改善提案=(改善案の具体的提示)新入社員研修

  • ◇運営分析
    • ・接客サービス/接客サービス訓練=(現場対応力習得)
    • ・接客サービス/CSに提案と実践=(顧客満足度向上の理解)

  • ◇現場指導
    • ・コーチング/現場指導訓練=(現場スタッフ教育の重要性理解)
    • ・コーチング/現場維持訓練=(指導実践の継続)パート・アルバイト

  • ◇現場管理
    • ・クリンリネス/日常清掃業務=(現場清掃管理)
    • ・クリンリネス/メンテナンス=(ホール、商品管理)
    • ・クリンリネス/共有部清掃=(バックヤード・事務所整理)

    顧客満足度向上

    “Customer satisfaction
    improvement.”

    plan-do-check-act cycle

    成果獲得の為にPDCAサイクルによる
    管理業務を継続的に改善していく事が必要である

    PDCAサイクルは、Plan(計画)・Do(実行)・Check(評価)・Action(改善)を繰り返すことによって、 生産管理や品質管理などの管理業務を継続的に改善していく業務改善プロセスの手法のひとつでサイクルを回すことが目標ではなく目標を達成するために必要な仕組みです。

    企業経営では、どのような職種でも実際にPDCAサイクルを行っているはずですが、継続・改善されている事は少ないと考えられます。 アイプラン忠は、実行性の高いコンサルティングで企業のPDCAサイクルを実現いたします。 。

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    “アイプラン忠が提供するサービス”

    Company Service The contents

    実践・実行型コンサルティングによる具体的成果の実現

    Realization of a concrete outcome by practice and the execution type consultation